中国企业在改革开放后的30多年迅猛发展，但随着中国加入WTO、人口红利逐渐消失，中国的经济形势发生了根本性改变。中国正历经着由“世界工厂”向充分内需市场的转型的过程。因此，销售管理越来越多地受到众多企业家的重视，成为企业管理中的一个热点。国内大多数企业仍采取粗放型销售管理模式，而在国外已经形成以销售漏斗为代表的一系列精细化管理的学科。粗放生长的中国企业如何与跨国巨头竞争？CRM成为国内企业提升销售业绩的不二选择，但如何选择适合自己的产品，我们要从CRM的历史看起。



CRM已迈入移动互联时代



自Siebel从上世纪90年底发明了CRM软件，由于其对销售管理自动化的重要作用，Siebel CRM迅速获得市场认可。Siebel CRM是CRM的1.0时代。


Saleforce将这套系统搬到了互联网上，以全新的商业模式SaaS（软件即服务）改变了整个行业，将Siebel逼入绝境。云技术成为了CRM2.0时代的驱动力。


随着智能机的普及，移动互联网技术爆发。移动互联网成为更大的技术红利，给消费级市场带来了翻天覆地的变化。对于企业级市场来说，移动互联技术成为更大的催化剂。销售易作为移动时代的CRM代表。商业模式简单明了就是讲salesforce从云端延伸到了移动端。



为什么移动对CRM改变如此之大？



以Siebel和Salesforce为代表的传统CRM由于客户众多，历史包袱大，很难以移动技术完全重构整个系统，仅能将一些功能延展到移动端，并不能通过手机端完整支撑销售人员工作。简单来说 ，crm1.0和2.0时代是领导管理销售人员的工具，而crm3.0时代不但成为领导管理销售人员的工具，更重要的是成为了销售人员自我管理的工具和助手。


销售易在创立之初就坚定要做移动互联网时代的Salesforce。为什么移动对销售管理CRM如此重要？这是由销售管理CRM特性决定的。1.0和2.0时代的CRM复杂难用，很难给销售人员的工作带来实时价值，所以大多是公司老板采购后强制销售团队使用。所以传统CRM因为销售人员的抗拒，而常常实施失败。销售易创始人及CEO史彦泽创业的初心就是打造一款能给销售人员真正提供帮助和能够应用起来的CRM。销售技术给他带来灵感，所以销售易CRM选择直接在移动互联架构上重构CRM系统，而不是从PC端延展到移动端这种传统的做法。

 

销售易 3.0无缝融合移动互联

 

史彦泽表示不改初心，此次销售易全新改版推出的3.0版本正是从易用性这个角度出发，希望能够真正给销售人员工作带来帮助。此次推出3.0版本从应用使用习惯到销售人员的工作习惯全面重构了销售易CRM。


销售易3.0版本一改企业级软件的复杂繁琐，将消费级应用的体验引入看似沉闷的企业级市场。销售易app采用大家熟悉的“微信式”交互设计，将侧边导航改为底部导航，分为“首页、消息、CRM、办公、我”五大栏目。熟悉的使用习惯和清晰明了的栏目设置降低了用户的学习成本、提高了使用者的效率，无需多层次跳转，快速完成工作。


对于有着18年销售和销售管理经验的史彦泽表示，此次改版的逻辑就是让销售易CRM更有力地支撑一线销售和销售管理者的实际工作。销售易CRM3.0以用户工作“时间轴”为核心设计。以一线销售为例，每天早晨打开APP就可以在首页看到，当日所有需要拜访的客户和会议等其他工作按照时间顺序排列。并且未处理信息红点提示，唯有完成后才会消失。销售易在手，销售也不会漏掉重要工作，从而提高工作效率、加大赢单机率。滑动可调出“工作圈”“仪表盘”两个隐藏首页，帮助销售和销售管理者及时查询对照每项工作。销售易3.0版本更契合用户使用习惯，结合移动的随时随地无缝支撑销售和销售管理工作。


对于管理人员，销售易3.0版本也提供了进一步的数据支撑。喜报功能将赢单情况自动推送给管理者。新增销售业绩趋势和排行榜功能，自动统计每个销售或部门销售金额，让管理者可以实时掌控业绩进展，及时指导督促一线销售工作，从而激发销售潜力。



打造销售管理整体方案提供商



作为销售管理专家史彦泽先生始终认为销售易CRM是销售管理思想的落地工具，此次销售易3.0版本嵌入中国第一档CEO 脱口秀《销售彦论》。节目中，史彦泽先生分享自己的经历，并结合华为、阿里、IBM、戴尔、思科、惠普等国内外巨头的例子，生动讲述了销售管理这门高高在上、枯燥无聊的科学。销售易CRM成功打造了从管理思想到销售管理工具的闭环。