和讯科技消息 8月26日-28日，2014中国互联网大会在北京国际会议中心举行，本次大会主题为“创造无限机会 打造新时代经济引擎”，话题涵盖移动互联网、电子商务、智能穿戴、互联网金融、大数据、云计算、创新创业等多个领域。销售易CEO史彦泽接受了和讯科技的采访。
史彦泽认为移动CRM发展高点将在一年到两年左右出现，他看来，在红海中脱颖而出就是谁能够比较快速地满足了这个市场的需求，而且产品在迭代、发展，包括营销、运营，每一个环节都能够打磨得非常好，对于未来得市场竞争和各方面能够占据非常好的高点。
对于移动CRM的市场规模，史彦泽认为，“市场规模这个数字不同的公司不同的人来讲这个事情差异非常大，仅仅说企业级市场，有人说几十亿，有人说几百亿。因为说几十亿的人他考虑的方式是以前的，基于以前的管理软件的市场份额。现在说几百亿的，考虑的是说因为移动互联网，因为云计算的方式，其实激活了大量以前根本不可能用企业应用软件的公司，这是一个管理软件民主化的过程。”
以下为采访实录：
和讯网：在2014中国互联网大会上，我们很荣幸的邀请到了销售易CEO史彦泽史总，下面请史总跟大家打个招呼！
史彦泽：各位和讯的网友们，大家好！
和讯网：史总，先简单介绍一下公司主营业务情况。
史彦泽：销售易主要通过移动互联网的技术帮助企业来划怎么把销售额、销售管理这件事情做得更好一些，所以我们一个基础的定位就是移动互联网。其实移动互联网在消费领域里面已经改变我们生活很多了，它必然会进军企业。但是进军企业以后，企业这么多部门里面哪个部门更需要移动呢？肯定是高管和销售人群，所以从我们第一天诞生就使用从移动互联网，甚至社交网络这个技术，把互联网技术放在企业级应用里面来，帮企业变得更加高效，这是我们做的事情。
和讯网：我们主要做企业级的移动应用的，我们在企业级里面主要还是以传统的软件他们做的是比较早一些的，而且我们也是从那边转化过来的，现在有一个说法，移动互联网将引到企业级的市场，你怎么理解这样一个说法？
史彦泽：确实是这么大的趋势，过去这么多年里面，企业级应用是一个相对比较封闭的，然后大而全、复杂。这些大家都知道，互联网作为一个非常先进的生产力或者技术，必然会跟我们方方面面结合，所以互联网跟企业级应用结合的话，这个会催生很大的变化，其中移动互联网这个变化就会更加厉害，因为对于移动互联网里面来讲，被两类人群给激活了。
以前大量的老板基本上不用PC的，这个时间点他们基本上每天都趴到微信、微博上分享各种东西，甚至管理公司都用微信的机制管理，现在通过智能手机端，能够让他随时随地的碎片时间掌握公司所有的销售业绩进展，甚至每个人的销售情况，甚至于每个人是否工作努力，你想对于一个老板的话，这个时间掌握的信息能够随时参与到这个过程当中就不一样。
以前的销售，以前我们有一个叫客户端CRM软件，给销售员用的。但是那个销售员每天在外面需要支持的时候他得不到支持，他必须得回到家里，或者他已经不需要任何帮助的时候他再去完成CRM记录，那是事后的事情。
现在移动互联网也让他随身携带，把公司、客户，把所有的知识、信息全部装到手机里面了，这样他在工作过程当中利用碎片时间可以做到非常多的事情。这个其实就是移动互联网，把这两个关键人群做了一个非常好的支撑和改变，让企业销售管理的效率可以大幅提升，这是互联网给我们企业级应用带来非常多的好处。
和讯网：我们作为企业级的移动应用，我们如何打动使用传统的CRM的习惯，就是用户的心理？
史彦泽：从我们目前的客户来说，我们不用打动他，因为他们已经被原来传统的CRM软件的方式已经折磨的已经不行了，而且都没有意识到现在销售是移动的，必然应该有一个移动的东西给他的销售做支撑，其实我们现在看了一个趋势，很多以前用得老的CRM软件都应该转向新的移动应用的厂商，来去做一些支撑和服务。
和讯网：在CRM里面有一系列的包括财务、企业管理，为什么选择销售的这些人员来做一些产品的主要用户呢？
史彦泽：企业里面这么多人，财务人员他天天坐在办公室里，你给他一个移动端做一个软件，对他来讲是多余一件事情，人事你给他一个软件，他天天也对着电脑，其实你给他一个移动端他其实并不是特别的在意。反倒是销售人员和企业的高管，他们天天不在电脑前，天天在外面跑着，所以这个时间点移动互联网对他们的支撑就变得非常的关键，我们其实就选择这么一个点切入到这个市场。
和讯网：据我所知，现在整个行业里面，做移动CRM的人不少，公司也不少，我们的差异化优势在哪里呢？
史彦泽：体现在几个方面，一个方面每个公司的基因和出新不一样，对我们来讲，这个领域里面我自己个人得背景，也是从企业级应用。我是更大的一家公司SAP出来，之前也做过互联网，做企业我是一个职业的销售管理人员，所以我们从一开始的时候，基本上的定位就是怎么样通过互联网的技术来重构一下企业的销售管理这个事情。我们的特点就是专业和创新，我们不但要用更创新的互联网技术，同时我们把销售、销售管理这件事情要聚焦，把它做到优质，所以从这点讲我们对其他一些公司，在这两个领域都有差异点。
和讯网：现在移动互联网时代，很多传统企业在做自身的变革，您认为传统的一些企业，他们应该在哪些方面做出一些应对于这些新趋势的反映？
史彦泽：现在我们讲互联网改变各个行业，其实对每一个传统行业，虽然互联网思维应该说甚嚣尘上。但是从我这个角度，我们公司做这个事情，我们本质上用互联网的方式改变企业级应用这个市场，我们一点心得，互联网思维非常重要，但是更多的是了解每个行业的属性。比如卖煎饼的，煎饼的属性非常重要，我们是做企业级软件服务的，核心的这一点上非常关键。接下来我们应该用开放的心态看我们企业运作，每一个环节上如何能够利用互联网的技术，甚至于互联网的方式在营销、在生产各个角度，怎么能够让它把我们整个价值链做得更高效，甚至于我们说有微信出现，可能把我们客户能够聚起来，让客户在上面互动，甚至通过自媒体做营销，这些都是互联网思维，传统行业做转型的时候很关键。
但是有一点千万不要本末倒置，我们本身是干什么，本身我们要做这件事情和这个服务一定要做好，这是我对各个行业在转型或者互联网化的一点切身的体验和感受。
和讯网：现在从整个行业来看，您认为这个产品它正在经历那些阶段，比如发展阶段，蓝海阶段，或者红海阶段，您怎么看待这个市场？
史彦泽：对于CRM这个市场，正在发展中的蓝海阶段，因为虽然提起来，CRM软件大家都觉得是红海，因为这个已经存在那么多年，那么多公司在做这些事情。但是当一个新的技术，尤其是互联网技术出现的时候，当它成熟的时候，它已经真的是改变了原来的形态。在原来的基础上，竞争的公司基于PC的技术，它要转型到移动新的技术上它有一定的挑战和困难的。销售易作为新型公司我们没有包袱，我们正以新的方式、新的体验，互联网的技术、互联网的体验、互联网的运营方式进入到这个行业。对于我们来讲这就是一个完全的蓝海，对于我们客户来讲也是非常欢迎这样的公司，能够提供更好用的产品，而且更高效的产品，能够更好的解决它原来解决不好的问题，所以对我们来讲这是一个发展期，也是一个蓝海期。
和讯网：您提到一个发展期，还没有真正进入到竞争的红海期，您认为在这个行业里面的高点什么时候会出现？
史彦泽：我觉得这个高点应该在差不多一年到两年左右的时间会出现，因为这个行业里面，本身有很大的互联网基因在里面，更终可能就是谁能够比较快速的满足了这个市场的需求，而且产品在迭代、发展，包括营销、运营，每一个环节都能够打磨得非常好，他就得在未来得市场竞争和各方面能够占据非常好的高点。
和讯网：这个高点您所指的是整个市场的规模，您认为大概有多少？
史彦泽：市场规模这个数字不同的公司不同的人来讲这个事情差异非常大，仅仅说企业级市场，有人说几十亿，有人说几百亿，原因是什么呢？因为说几十亿的人他考虑的方式是基于以前的管理软件的市场份额。现在说几百亿的，考虑的是说因为移动互联网，因为云计算的方式，其实激活了大量的、以前根本不可能用企业应用软件的公司和中小企业。因为它太贵了，以前还要安装软件、服务，老板一想很头大的事情。现在通过一个简单的手机，然后再通过非常低廉的价格，它的投资回报就变得很高，所以有时候我讲这是一个管理软件民主化的过程。
以前是高大上，这些大国企、大公司用得，现在让创业型的小公司，甚至于中型的公司，花非常低的价格获取的企业运作的效率提升比传统CRM的投资回报更高。
和讯网：这个行业讲商业模式很简单了，就直接是付费用户，那么我们这个收费模式是怎样的呢？
史彦泽：我们的收费模式也是以租赁的方式，企业如果觉得合适，直接是租赁，然后开通，不用它自己做那么多原来的安装、维护的事情，都交给我们，这个商业模式跟传统的企业级别应用还是有很大的差别。
和讯网：我们其实做这个市场的时候有两种选择，一种是PC端，一种是移动端，在两种选择上，侧重点为什么选择了移动端？
史彦泽：这跟我们做了这个领域的属性有关系，销售跟销售高管是移动的，所以对移动的关注点非常高。同时我们也有PC端，因为大家回到办公室里面，还有一些公司的销售经常还在办公室，他也希望在PC端也可以做一些事情，而且还有一个就是企业级应用里面，在PC端上面还有一些数据比较分析的内容，在手机小屏上面完不成，所以这两个屏同时存在，对我们来说都挺重要的。
和讯网：未来我们发展的主要方向在哪里？
史彦泽：未来销售易发展的主要方向，还是非常坚决的沿着我们自己的定位。第一个就是销售易在聚焦销售管理。在销售管理这个领域里面我们在两个方面：1、创新性方面，我们完全紧贴互联网的技术，像云、社交、移动，接下来销售易的大数据应用将马上推出，销售易将在创新领域里非常坚定的走下去。2、对于销售管理这件事情，其实它的专业性有很大的差距，十个人的小团队销售管理跟管理三千人、五千人的销售团队是完全不一样的概念，未来销售易将在销售管理的专业性上面做一个大幅的提升。销售易未来将基本上围绕这两个方向发展。
和讯网：刚才您提到产品的功能的时候，提到了大数据和云计算，我们如何认为这两个技术在整个行业里面带来的改变呢？
史彦泽：云计算大家已经炒作了这么多年了，现在趋势方向和对客户带来的价值非常清楚了。企业应用这个领域里面，云计算本质上面就是互联网跟企业应用的结合，Web1.0的企业应用结合就产生了云计算。现在通过云计算这种方式，企业不用安装，不用昂贵的投入就可以用起来。
大数据这块，很多人讲我们都在炒作，都觉得大数据是一个趋势，大多数人可能都不知道什么是大数据，我们都在讲大数据，数据大了就叫大数据。销售易这样的公司不去炒作这样的事情，关键是如何利用大数据的技术，让我们的企业销售和销售管理这块更高效。我们销售人员需要很多的信息和数据，这种信息和数据以前在PC里面根本获取不了，我们把它搬到云端以后，销售易通过大数据的方式把这些信息从上面抓取下来，然后再分析、整合、交付给用户，让大数据真的变成对我们销售管理工作非常有效的东西。具体的情况大家可以拭目以待，我们将来大数据放在一些应用里面就直接出来，这是一个非常革命性的东西，但是对于以前的老CRM系统的那些根本就没办法呈现这样的一些技术。
和讯网：刚才您说的这几点可能比较专业化，我们如何用场景化的方式理解大数据在销售意义方面的功能和改变？
史彦泽：因为我们现在产品还没有推出，仍是销售易的商业机密。但是我可以告诉大家，我们踏踏实实的把从互联网上抓取下来的很多信息，我们将通过大数据整合进企业的销售应用里面，这些都是实实在在用大数据。其将能够给我们销售、销售管理工作带来非常大的价值。
和讯网：非常感谢史总接受我们的采访。
史彦泽：谢谢.
史彦泽：谢谢.
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