一直以来，CRM都更多被当成一个提升效率的工具，通过销售自动化管理，规范销售行为，并提供统计分析数据，从而帮助销售管理者更好的管理销售流程。这也是传统的CRM一直饱受诟病的原因——很少能够为一线销售提供真正的价值，反而需要他们每周花上大量时间进行数据录入。而在销售易，我们除了利用原生移动科技和嵌入社交技术，更易用的用户界面，及完备的内部逻辑关联关系减少一线销售需要录入数据的时间以外，我们也希望可以为他们带来更多的价值。
这也是我们在新的1801版本中推出企业图谱和智能客户推荐这两个功能最主要的原因。
我们都知道，销售是一门关于连接的艺术。一般销售需要花费大量的时间和精力来建立他们的人际关系网络。人际网络资源的多寡也是区分顶级销售和一般销售最重要的标准之一。而人际关系建立的第一步，是认识一个陌生人。一般有两种途径认识一个陌生人。一是通过熟人介绍，二是通过更为主动的方式，如致电，写邮件，通过社交网络发送信息，甚至主动登门拜访。毫无疑问，通过一个共同认识的人介绍的效果，远远好于看似没有太多交集的主动联系。因而，寻找到与下一个客户共同认识的联系人，是每个销售梦寐以求的。
可一个销售即使再神通广大，也不可能知晓所有下一个客户的潜在共同联系人。通过大规模的询问，研究来寻找同样耗费大量的时间，并且不见得有结果。为了让销售快速有效地找到这些共同联系人，便是我们设计企业图谱这一功能的初衷。通过整合中国工商注册数据， 企业图谱以图形化的方式展现当前客户的企业股东、投资公司、分公司、法人、个人股东、高管及其所对应企业和人的关系链路，能够快速有效地帮助销售找到连接下一个潜在客户的关键人，从而敲开新订单的第一扇大门。
由于有这些共同联系人的存在，我们也可以反推，究竟哪些企业可以成为更有希望的潜在客户。是否这些更有希望的潜在客户可以成为更好的销售线索，以及为销售提供更为高质的销售管道。我们都知道，成功完成销售目标一直是销售人员一以贯之的挑战。如果能够从销售管道的源头做起，为销售提供质量更高的线索，那么完成销售目标毫无疑问将会变得更容易。
因而我们更近一步，利用整合的中国工商注册数据，其他行业数据及企业用户自身的数据，开发了智能客户推荐。销售在查看客户的时候，系统会自动推送与其相关的企业给销售，比如有相同关系人、相同关系公司，或在同地区、同行业等）。销售可查看点击查看这些推荐企业的工商注册信息。如果觉得相关，可一键转为线索，记录信息，进而对线索进行跟进。
通过经验证的算法和大数据，智能客户推荐能够帮助销售高效快速获得大量潜在客户名录。在跟进线索的时候，销售可以转而求助企业图谱，找到现有客户和潜在客户的共同联系人，从而使得线索跟进更为有效。毫无疑问，智能客户推荐通过更加智能的销售管道管理方法改善了销售漏斗顶端的线索质量，从而能够从源头上提升赢单率。
从整体的CRM市场看来，我们的企业图谱和智能客户推荐是市面上的通过整合大数据对潜在客户进行智能推荐的产品，具有划时代的意义。从此，我们的产品将不仅仅局限于帮助销售经理管理销售流程，而是能够真真正正帮助销售卖得更聪明，卖得更多，卖得更快。而销售易在今后也会进一步加大对先进科技的投入，研发更多智能化的产品，从而为我们的客户创造更多的价值。
