作者:运营管理部 服务运营推广主管 陈冶
「大数据」这个概念出现已经10年了,但除了顶尖的巨头和部分专业公司能够利用大数据分析为企业创造价值,其余大部分公司应该怎样快速落地这项技术呢?答案就是,使用顶级的企业软件。销售易在2018年初的版本中,上线了两个利用大数据技术为企业提供商机线索的功能——企业推荐&企业图谱。
企业推荐
企业推荐是一项帮助销售获取更多客户的功能。它可以根据员工填写在系统中的客户名称,在工商系统中查询企业信息,并且自动筛选出与该企业相似、相关联的其他企业,推荐至页面,方便销售在接触一类行业或企业时,能够以点触面,触达关联客户。
例如,当销售拿到了一位客户的资料,录入销售易 CRM 系统之后,客户详情页就会自动推荐其兄弟公司,每个相关公司都提供详细的企业信息。并且可以快速建立销售线索,将关联企业变为商机,开始转化。
企业图谱
企业图谱,是一张企业多维度查询网络图。它将当前公司的法人、子公司、兄弟公司、投资人等信息以图谱形式展现出来,帮助你透视企业关系,洞察客户价值及风险。
点击「查看完整图」,可以查看图谱的清晰大图,图中各公司可以拖拽拉出,方便分辨公司关系。图中展示的任何一个企业,都包含企业的工商注册信息,可以进一步查看,转为线索等等(与企业推荐中的功能相同)。
这两个功能,均是将企业储存在销售易 CRM 系统中的客户数据,与国家工商信息的公开数据进行匹配,并筛选出与销售最相关的信息。用公开的海量数据为企业推荐优质线索,并对 CRM 中的数据进行二次挖掘,保证每条商机的最大化利用。
怎样使用
首先,需要系统管理员在后台开启这两个模块:管理员进入后台-标准业务对象管理-客户。选择需要修改的布局样式,如果所有用户都使用一种样式,修改默认的即可。在布局中,将组件里的企业推荐、企业图谱添加进客户详情页中,摆放位置可以自行决定,添加后保存即可。
(关于详情页布局分配:销售易可以为不同职能的用户设置不同的客户详情页,即销售员/销售主管/部门副总裁/CEO看到的客户页面可以不同,需要让哪个层级的员工看到企业推荐/企业图谱,修改相应的页面样式即可。)
管理员设置好布局之后,用户就可以在客户详情页看到企业推荐与企业图谱了。
本次介绍的两个新功能,是销售易 CRM 的大数据初探,目前销售易已经组建了大数据团队,并请入几位硅谷知名大数据专家,未来将会有更多大数据功能融入销售易,销售易将向智能化 CRM 迈进,帮助客户挖掘已有信息,将顶尖企业才能玩转的大数据技术赋能给每一位销售易用户,帮助企业在信息化时代跟上脚步,实现成功。