什么是移动CRM
利用现代移动终端技术、通讯技术、计算机技术等在移动中实现客户关系管理。移动CRM不仅仅是企业销售人员及时跟进服务客户的重要平台，也是最大化利用碎片化时间，自由、及时的跟进工作内容，把握进展情况，提升工作效率和提高管理水平的方式。2011年起，销售易利用创新的移动原生技术，打造新一代移动CRM，引领CRM的移动化革新。
配置好用的列表页有多难
移动端办公可以有效的提升工作效率，但提升程度一般取决于APP是否好用，而好用的APP很大程度上取决于其页面布局的设计。列表页是移动端最常用的页面，看似简单的列表页，实现起来却并不简单。因为花很多精力做出的列表页可能是A需要的，却不符合B的业务场景，或者符合B的业务场景，但他们关心的数据不同，诸如此类的问题有很多。其实有一个看似不错的解决方案，就是允许用户自己配置他们需要的列表页，但……用户真的愿意这样做吗？
效率提升，从解决列表页配置问题开始
销售易V1710最新上线的PaaS平台，为列表页提供了更多的配置功能，也为列表页的定制开发提供了更好的支持。
统一配置视图，省时省力
符合用户业务场景的列表页虽然可以提高其工作效率，但受限于系统的配置能力，目前无论对于公共的视图还是个别用户需要的视图，都只能由用户自行配置。比如内销人员需要一个 “今天需要我跟进的线索”的视图，就需要自己配置，这不仅增加了用户的工作量，还增加了公司的培训成本。由于用户对于视图配置方法的不了解，公司必须定期组织相关的培训工作，用户学习后再自行配置，就延长了配置周期，直接增加了上线成本。此外，同样受系统配置能力的限制，对于一些系统已经预置的标准视图，即使不符合用户的业务场景，也只能保留，无法去掉。
基于最新版的销售易PaaS平台，不仅可以在后台统一配置列表页视图，还可以为视图设置复杂的检索条件。另外，根据用户需要，对于同一视图也可以为他们设置不同的网页端字段和移动端字段。除上述功能外，对于系统预置的视图，如果不需要，也可以去掉。总之，最新版的销售易PaaS平台在增强列表页配置能力的同时，尽可能简化了其配置过程，为快速配置出符合用户业务场景的列表页提供了更好的支持。
让每个视图显示最需要的字段信息
某4S店将客户分为公司客户和个人客户，其销售人员根据自己的业务场景，希望根据客户类型配置两个不同的列表页视图，即“我负责的公司客户”和“我负责的个人客户”。另外，由于他们对公司客户和个人客户的关注信息不同，希望在各自的视图中显示他们关注的信息。但鉴于系统目前仅支持所有视图使用一套字段配置，因此只能满足销售人员根据客户类型配置两个视图的需求，而无法满足对每个视图单独配置关注字段的需求。
基于最新版的销售易PaaS平台，不仅可以统一配置视图，还可以为每个视图单独进行字段配置，让每个视图都可以展示用户最需要的字段信息。
实现基于列表页的定制开发
在很多大项目中，都会涉及到列表页的定制化方案，但由于列表页暂不支持扩展和开发能力，因此很多有关列表页的定制化方案根本没有办法实现。
销售易PaaS平台全新推出的自定义按钮功能与移动端列表页的完美结合，使基于列表页的定制开发方案可以轻松实现。基于销售易开发者平台，可以开发新的页面，通过自定义按钮可以跳转至新开发的页面，而移动端列表页可以以多种样式显示自定义按钮。
比如某4S店的销售人员需要经常通过短信给客户发送车的报价信息，之前采用的 方式为在列表页查看客户的联系方式后，再切换到短信发送信息。由于这种方式需要花费销售人员太多时间，现在他们希望可以在列表页中直接给客户发送短信。对于4S店销售人员的需求就可以通过自定义按钮实现。
列表页配置的2个小技巧，一定要了解
为列表页加上图片
好用的列表页除了符合每个用户的业务场景外，视觉效果也很重要，如果觉得只有文字的列表页视觉效果还不够，试着加些图片吧。比如在客户列表中加上公司Logo，在联系人列表中加上联系人头像，视觉效果会瞬间提升。
为不同角色定制专属的列表页
为不同角色定制专属的列表页，即列表页中的所有功能，都可以按照角色进行分配，有效提高工作效率。比如对于某4S店的销售人员和销售经理而言，销售人员关注的是自己负责客户的信息（如客户类型、联系方式等），销售经理关注的是成交客户的信息（如购车数量、金额等），因此需要为他们分配不同的列表页，下图是销售经理看到的列表页。
结语
员工的工作效率非常重要，一般都直接或者间接的影响公司的销售业绩，尤其是销售人员更是如此。好用的移动端列表页为销售效率的提升提供很大的帮助。基于全新上线的销售易PaaS平台，不仅可以快速配置出符合用户业务场景的列表页，还简化了其配置过程。更重要的是，还支持扩展开发能力，为更多定制化方案提供很好的支持。
本文作者： 产品管理部 PaaS平台产品总监 吴振海
