在未来，IT团队将需要为业务部门提供架构、数据挖掘工具和连接，使业务部门可以在物联网的基础上自己进行创新。
IoT已经对各个业务领域产生了巨大的影响，其中包括工业监测和生产、供应链追踪和多个零售流程。专家们已经预测到，未来IoT将会成为我们生活中不可分割的一部分，其中IT将扮演重要的角色。2018年初，Gartner预测今年将会有84亿台设备接入物联网，与去年同期相比增长31%。这些设备包括门锁、工业机器人、交通灯、烟雾探测器、取暖和制冷系统、智能汽车、心脏监护器、火车、风力涡轮机、甚至是烤箱等。据Gartner预测，到2020年接入物联网的设备将达到204亿台，而2017年物联网相关终端和服务的总支出估计接近2万亿美元。

重要思考

IoT对于各种类型和规模的业务所产生的影响都是非常巨大的，但是工业物联网仍然是最具发展潜力的。Janeiro Digital的技术总监Matt Rossi表示，“尽管工业物联网的受欢迎程度比不上许多以消费为基础的市场，比如智慧家庭和智能可穿戴等，但是工业物联网却在连接制造业、农业、能源产业、机器人等方面可以发挥巨大潜能。”（Janeiro Digital是一家位于波士顿的商务咨询公司。）

了解物联网，其中最重要的就是理解如何获取和管理数据，从而做出更好的、更加明智的商业决策。麻省理工斯隆商学院首席研究科学家George Westerman表示，“一旦商业主体通过IoT集成逐渐掌控数据，就可以更加方便地对其加以利用。” System Expert的高级咨询顾问Paul Hill也表示，“IoT所带来的问题之一就是规模化。企业也必须做好相应的准备，以应对物联网巨大的资源需求。“（System Expert是一家位于马萨诸塞州萨德伯里的IT安全和合规咨询公司）。

单个的物联网设备并不具备特别强大的计算能力，但是物联网会接入大量的设备。Hill预测，“在有些行业，接入物联网的设备数量甚至要比员工的人数还要多，IoT极有可能会削弱不够完善的网络和数据中心。”

定义IT的角色

IT在物联网项目概念、设计和部署方面的作用目前基本上还没有完全明确的定义，各个企业也在通过各种各样的方法对此进行实验。IEEE高级会员 & 位于芝加哥的技术咨询公司Navigant的总监Shawn Chandler表示，“IT部门必须成为企业IoT创新的领导者，为各种新兴IoT设备的兴起提供基础的架构模型和设施。此外，如果每家企业都独自提供解决方案，在未来想要对这些解决方案进行整合就会变得非常困难。”IT也可以帮助组织和引领企业内部关于IoT的讨论。TEKsystems 数据分析和洞察高级总监Ram Palaniappan 表示，“IT可以引导企业对各种满足业务单元需求的平台和设备进行评估，并帮助企业制定IoT应用的ROI。”

强调IoT所带来的好处，以此来平衡IoT的安全需求，可以帮助IT部门更好地与业务部门进行对话。ISACA 联席主席Rob Clyde表示，“许多公司可能会因为最近的数据泄漏事件有所忌讳，并且因此认为目前所有的IoT技术都不会对企业有所助益。这时，IT部门就需要让企业清楚认识到他们可以放心地、在不需要担心安全问题的基础上充分利用IoT技术。”（ISACA是一家针对参与IT安全、保险、风险治理和治理操作的专业人员开设的非营利性组织。）

Grant Thornton全球技术行业实践业务执行董事Steve Perkins表示，“尽管IT部门可以在宣传IoT和建立实验性项目方面发挥重要作用，但是具体的创新还是需要业务部门的负责人来进行，因为他们更加适合发现新的应用和竞争性的威胁。”（Grant Thornton是一家位于芝加哥的商业服务公司。）

IT部门可以帮助支持业务部门建立IoT相关的试验项目。Grant Thornton对此进行解释说，“IT部门可以通过建立卓越中心或是重点关注政策、安全、以及最佳实践的创建、宣传和获得，来为业务部门提供一定的帮助。”

IT最主要的目标是为技术和业务部门之间创建一个强大的合作伙伴关系，该关系致力于定义和应用IoT角色和责任。MIT Sloan的Westerman表示，“用一句简单的话说，技术部门应该提供相应的技术支持，但是如果业务部门有能力在自己的标准范围内做自己的事情，那就更好了。”

当涉及到在物联网技术和实践中的员工培训时，IT领导有多种选择。“虽然这个行业中有很多的人才，而且也有很多年轻人刚从大学毕业，我也曾经看到很多企业开始对他们的员工进行IoT方面的内部培训。有一些企业会引进一位销售顾问，而有些企业则会选择聘请1-2位专家来对内部员工进行培训。” Westerman说。

安全和隐私挑战

对数据隐私给予强大的保护是确保物联网项目成功的关键。“了解如何保护个人和企业的数据应该是每一个IT项目的重要关注点，这需要IT团队有具体的安全领域相关的专业知识和经验。”Chandler表示。此外，IT还需要根据每个项目的重要性和敏感性对数据的保护程度进行分类。“企业组织需要采取一系列具体措施来减轻威胁，并基于数据和业务流程的关键性质采取相应举措，尽可能减少安全漏洞。”Chandler表示。企业组织还要确保他们的物联网设备能够自动进行更新，使安全漏洞可以快速得到修复。

上述措施的实施有助于帮助企业部署和维护定义准确的安全性实践和相关政策。Westerman表示，“就安全方面而言，你的平台整合越混乱，设计起来也就越困难，从安全的角度来讲所承担的风险也就越多。相反，你的平台设计越合理，就越可以将其更好地付诸于设计，也可以更好地对安全流程进行管理。”

在企业内部发起一个业务创新工作小组，是鼓励员工对可能的IoT应用创新进行思考的非常好的方式。

Chandler表示，“这个团队应该由以下成员组成：一个资深商业赞助者、一个对项目感兴趣的管理人员和一个工作人员。企业应该让小组成员聚集在一起对可以创新的应用进行头脑风暴，并给出可以创新的方向和相关要求。”

MIT的George Westerman则表示，“IT部门所面临的巨大挑战之一就是帮助企业的管理人员认识到IoT不是一个技术难题，相反它可以帮助企业进行变革，并且做得更好。”

作者简介：John Edward是一名资深商业科技记者。他的作品曾多次发表在《纽约时报》，《华盛顿邮报》，以及众多商业和科技刊物上，包括《计算机世界》、《CFO杂志》、《IBM数据管理杂志》、《RFID杂志》和《电子设计》等。他还为《经济学人》的商业情报专栏和普华永道的通信专栏撰写文章，并且曾经创作过几本关于商业科技的书籍。早在1983年，John就开始在网上发表自己的作品。从80年代到90年代，他曾为CompuServe和Prodigy的网站撰写每日新闻和深度报道。他发表的“在屏幕后方”的评论使他成为世界上第一个知名的专业博主。

注：本文根据The Internet of Things: Still Lots for You to Learn一文编译而成，转载请注明出处。