主要升级功能
客户管理
- 公海池自动回收机制增强
- 修改线索池、客户池、自建客户的回收规则时增加了提示信息,用户需要确认后规则才能生效。
- 增加了日志记录来记录规则的变更。用户可以在后台公海池分组的页面查看回收规则变更日志。
- 免打扰字段的API Key更新
在客户(Account)、联系人(Contact)、线索(Lead)上面的免打扰字段API Key更新。从IsDisturb改为doNotDisturb。
- 客户创建规则后台配置增强
客户创建规则,工商信息选填控制支持根据客户的业务类型来设置,并且客户创建规则的后台配置入口也发生了变化。
销售机会管理
- 销售业绩拆分
销售业绩拆分可以针对单个商机,基于商机金额按约定比例或者按约定金额将销售业绩同时拆分给不同的销售人员。当遇到需要多人或跨团队运作商机时,多个销售人员可以按照商机的贡献比来分享业绩,并最终可作为个人的目标考核依据。
- 商机金额字段支持汇总商机产品明细金额
商机金额字段支持自动汇总产品明细金额(支持的版本为销售云免费版、专业版、企业版、旗舰版、无限版)。
- 近期重点商机视图
- 新增近期重点商机视图,显示结单日期为未来60天的销售机会,在销售机会列表中可以切换此视图以查看数据。
- 在默认CEO首页布局、默认销售管理人员的首页布局中,增加近期重点商机视图,便于相关角色人员在首页中可以快捷查看到相关重点商机的信息;在首页布局中,视图默认按金额倒序顺序排列。
- 客户推荐与企业图谱
- 客户推荐与企业图谱默认对旗舰版的租户开放。
- 企业版的租户可以选择购买此license和布局设计器license(需要组合购买),来实现客户详情页面的个性化定制,并可以使用系统的客户推荐功能和企业图谱功能。在查看客户详情页资料时,可以看到系统根据工商信息推荐的相似的其他客户信息,以及该客户在工商信息中的相关企业和个人的图谱信息。
- 市场活动影响力
市场活动影响力记录了一个或者多个市场活动之于成单商机金额的影响力。它为市场活动ROI的计算准备数据基础。市场活动ROI为营销云功能。
CPQ组合产品与复杂定价
CPQ为销售管理人员或产品经理提供了灵活的产品与价格配置能力,从而可以简单快速的以最优化的方式(如捆绑,加售等)定义一个多层级的组合产品及其子产品与服务,并且根据公司的市场策略,定义多元化的价格和折扣阶梯价格表。
- 配置多层级的组合产品。
- 基于阶梯价格表的复杂价格。
- 报价单支持组合产品和复杂价格。
- 新增价格表的查找筛选器。
- 网页端的用户体验优化。
- 移动端的用户体验优化。
- CPQ用户体验优化。
- CPQ各个实体对象支持API和导入导出。
- 产品实体支持自定义按钮。
- 报价单实体支持自定义按钮。
- 报价单实体平台扩展能力增强。
合同与订单管理
- 订单功能支持CPQ组合产品与复杂价格,此功能支持的版本为销售云旗舰版、无限版。
- 订单功能支持CPQ组合产品与复杂价格。
- 订单新增金额字段。
- 订单详情页支持修改客户。
- 合同支持自定义按钮。
- 新租户的订单联系人字段改为关联类型。
- 订单明细实体的产品折扣字段从文本类型改为百分比类型。
交易管理
- 预制智能分析视图。
- 订单>发票>收款>退款>发票变更单的交易业务流程,交易各环节数据变化在订单中展示,通过订单可以清晰了解交易业务流程和变更流程。
- 销售退款流程。
- 发票变更流程。
- 增强以订单为中心的交易功能。
- 优化订单详情页布局。
- 调整默认发票列表页布局。
- 调整默认发票详情页布局。
- 调整默认收款单详情页面。
- 后台导入导出包括发票、发票明细、收款、收款明细。
- 实现CRM与ERP系统数据对接,包括发票、收款、退款和发票变更单。
- 支持交易管理各个实体的API,可提供定制化开发使用。
目标管理
- 目标模型支持基于业绩拆分的销售运营模式。
- 在目标视图制作过程中,可以用本人或本部门进行人员过滤,实现千人千面。
- 提供目标相关API(支持销售云专业版、企业版、旗舰版)。
导入导出、打印模板和自定义报表
- 支持交付记录层级打印。
- 支持CPQ层级打印。
- 支持明细字段打印。
- 支持新实体导入。
- 优化文件名称打印。
- 优化打印权限配置,取消员工的默认打印功能。
- 支持打印功能的API,增强系统集成能力。
- 统一UI、API、导入三种方式的数据校验规则。
除以上功能外,我们还升级了更多功能、修复了一些问题。