V1710版本增加客服仪表盘功能
1、数据总览，展示维度包括：会话接入数量(包括微信和网站之和)、通话接入数量、工单创建数量、平均质检分数、总服务数量（语音和会话数的总和）、平均服务时长（通话时长、会话时长和工单处理时长之和，除以三者总服务数量之和）；
2、客服仪表盘整体的检索维度：可以根据时间、人员、技能组进行查询统计报表的结果，便于管理人员快速查看关注的数据；
3、会话数据，展示维度包括：转接会话数量、有效咨询数量、平均评价分数（满分为5分）、平均质检分数（满分为100分）、会话数量（网站、微信会话条数之和）、平均会话时长（会话时长之和除以会话数量之和）。
4、通话数据，展示维度包括：接通电话数量（外呼和呼入通话数之和）、呼入电话数量、未接电话数量、平均质检分数（满分为100分）、通话数量（包括接通、未接语音通话条数之和）、平均通话时长（通话时长之和除以通话数量之和）；
5、工单数据，展示维度包括：工单创建数量、受理工单数量、转移工单数量、完成工单数量、工单创建数量；
