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AI引发服务变革,企业究竟需要怎样的智能客服机器人?(V1710新功能第二弹)

由于人工智能的快速发展,“机器换人”成为整个社会热议的话题。究竟有多少人类的工作可被机器人取代呢?2017年4月,日本经济新闻和英国金融时报共同的研究调查显示,在调查范围内的820种职业、2069项业务(工作)中,34%(710项工作)的比重可被机器人替代。 [...]

|2017-12-14T01:37:54+00:0010月 27, 2017|产品干货|AI引发服务变革,企业究竟需要怎样的智能客服机器人?(V1710新功能第二弹)已关闭评论

抢单or派单?现场服务异常情况派工主管全掌控 (V1710新功能抢鲜看)

德勤2017年8月发布的《并购活跃,整合滞后:中国企业海外并购及并购后整合现状调查》研究报告中,数据显示“导致未完全取得整合成效的主要原因”体现在“并购后公司运营模型不清晰和整合计划不合理、不完善”,占到整个“未取得整合成效的主要原因”的34%。即有超过三分之一的企业因为公司并购后运营模式和整合计划的问题,而未完全取得整合成效。 [...]

|2020-09-10T05:30:01+00:0010月 19, 2017|产品干货|抢单or派单?现场服务异常情况派工主管全掌控 (V1710新功能抢鲜看)已关闭评论
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